FAQ
자주하는 질문
Q
이용문의
[무인택배함_로컬전자형] 비밀번호가 맞지 않습니다. / 비밀번호를 잊었습니다.
A.
보관함이 설치되어있는 장소 관리자님(경비원, 관리사무소 등)에게 문의해주시기 바랍니다.
Q
이용문의
[무인택배함_로컬전자형] 관리자 카드 사용방법이 궁금합니다.
A.
로컬전자형 무인택배함의 마스터카드는 비밀번호 분실시 필요합니다.
보관함 잠금장치에 마스터카드를 <두번> 태그해주시면 비밀번호를 초기화되고, 문열기가 가능합니다.
* 비밀번호 분실이나 비상시에 현장관리자를 통해서 이용해주시기 바랍니다.
자세한 사항은 하단 유튜브 매뉴얼 영상을 참고해주시기 바랍니다.
유튜브 안내 영상(로컬전자형 무인택배함 마스터카드 사용방법)
: https://youtu.be/95NM76Wk1UI
Q
이용문의
[무인택배함_로컬전자형] 마스터카드 등록 방법이 궁금합니다.
A.
로컬전자형 무인택배함의 마스터카드 등록 방법입니다.
1. <등록카드>를 전자식 잠금장치 키패드에 태그합니다.
2. 태그하면 잠금장치의 불빛이 깜빡거리며 대기상태로 전환됩니다.
3. 대기상태에서 <마스터카드>를 잠금장치 키패드에 태그합니다.
4. 다시 한번 <등록카드>를 잠금장치 키패드에 태그합니다.
자세한 사항은 하단 유튜브 매뉴얼 영상을 참고해주시기 바랍니다.
유튜브 안내 영상(무인택배함 마스터카드 등록 방법)
Q
이용문의
[무인택배보관함] 비밀번호가 맞지 않습니다. / 비밀번호를 잊었습니다.
A.
보관함이 설치되어있는 장소 관리자님(경비원, 관리사무소 등)에게 문의해주시기 바랍니다.
이후에도 문제 해결이 어려울 경우 새누 고객센터(1899-4711)로 문의해주시기 바랍니다.
Q
이용문의
[무인택배보관함] 무인택배보관함 이용방법이 궁금합니다.
A.
온라인/오프라인 제품 구매 혹은 택배 발송 시,
배송지 주소(수령장소)에 이용을 원하시는 무인택배함의 주소를 기입해주시면 해당 주소로 택배가 배송됩니다.
Q
이용문의
[무인택배보관함] 택배함에 개인물품을 보관하고 싶습니다.
A.
무인택배함은 택배 배송의 배송지로만 이용 가능하며, 따라서 택배기사님만 보관하실 수 있습니다.
개인물품 보관 목적으로는 이용하실 수 없습니다.
Q
이용문의
[전자식 물품보관함] 비밀번호가 맞지 않습니다. / 비밀번호를 잊었습니다.
A.
물품 보관시 수신받은 카카오톡 알림문자에 등록한 비밀번호가 기입되어 있습니다.
해당 알림 문자를 확인해주시기 바랍니다.
이후에도 문제 해결이 어려울 경우 새누 고객센터(1899-4711)로 문의해주시기 바랍니다.
Q
이용문의
[공통] 영수증 용지 교체방법이 궁금합니다.
A.
하단 유튜브 매뉴얼 영상 가운데 해당되는 영수증 프린터 제품의 영상을 참고해주시기 바랍니다.
< 유튜브 매뉴얼 영상 >
- 750 모델 : https://youtu.be/Vuhyi_s4Q7o
- 730 모델 : https://youtu.be/bNm1neYn-KE
- BK3 모델 : https://youtu.be/gmDkR5gF9_U
Q
이용문의
[무인택배함_로컬전자형] 잠금장치 건전지 교체 방법이 궁금합니다.
A.
로컬전자형 무인택배함 잠금장치 건전지 교체 방법입니다.
1. 잠금장치 뒷면 커버를 분리합니다.
2. 건전지를 교체합니다. * AA 건전지 3개
3. 커버를 다시 조립합니다.
자세한 사항은 하단 유튜브 매뉴얼 영상을 참고해주시기 바랍니다.
유튜브 안내 영상(로컬전자형 무인택배함 건전지 교체 방법)
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